Ofera feedback acestui agentAna-Maria Pirtica Senior Cruise Officer
Expert in Croaziera maritima
Destinatii
America de Sud, Asia (Orientul Indepartat), Caraibe si America Centrala, Europa de Nord, Repozitionari si Transoceanic
Linii de croaziera
Carnival Cruise Line, Celebrity Cruises, Celestyal Cruises, Costa Cruises, Cunard Line, Holland America Line, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Princess Cruises, Royal Caribbean Cruise Line, Viking Ocean Cruises
Feedback
Oferit de clientii sau partenerii nostri
Ca de obicei , experienta cu Ana Maria si Croaziere.Net a fost la inaltimea asteptarilor. Desi transferurile de la aeroport catre Kiel si inapoi catre aeroportul din Hamburg sunt un pic dificile, totul a decurs fluent si fara nervi. La fel si check in ul , bine organizat astfel incat tot grupul de peste 40 oameni nu a intampinat greutati aiurea. Multumim mult - toti cei 8 din grupul meu.
Multumiri din tot sufletul Anei Maria Pirtica pentru profesionalism, promptitudine, flexibilitate si amabilitate! Ana este un om minunat, cu o memorie excelenta si bunavointa de a-si aminti ce preferinte avem noi :), noi fiind doar unii dintre atat de multi clienti. Alegem din 2013 sa rezervam vacante cu agentia Cluj; colaborarea cu Ana Maria a fost de fiecare data perfecta, prompta, clara, cu toate informatiile necesare si bunavointa, impecabila atat la telefon cat si pe email; fiecare croaziera a fost o bucurie (pana acum cu vasele MSC), de la primul telefon la Croaziere.net/Ana Maria pentru o posibila croaziera, pana la intoarcere. Noi simtim colaborarea ca o pritenie fantastica pentru care suntem foarte recunoscatori, practic Ana Maria Pirtica ne rasfata, ne ajuta si face ca totul sa fie simplu si placut! Multumim pentru o noua vacanta perfecta, de data aceasta cu Celestyal Cruises, vasul Crystal. Totul a mers impecabil, conform planului si informatiile primite de la Ana Maria s-au potrivit perfect cu experienta traita de la imbarcare pana la intoarcere. Recomandam Croaziere.net cu mare incredere oricui din anturajul nostru, iar pe Ana Maria Pirtica o iubim si o apreciem foarte mult!
Savu Irina
As dori sa ii multumesc domnisoarei Pirtica pentru tot ajutorul pe care ni l-a oferit mie si familiei mele in relatia cu echipa companiei de croaziere Costa. Din cauza pandemiei, a trebuit sa reprogramam croaziera de mai multe ori, insa la final a meritat tot efortul. Am avut parte de o vacanta incredibila si am avut norocul sa imi fie alaturi domnisoara Pirtica, cea care m-a indrumat si m-a ajutat la fiecare pas. A fost de departe cea mai placuta experienta in relatia cu o companie romaneasca.
Multumesc din suflet pentru tot ce ati facut pentru noi si abia asteptam sa rezervam urmatoarea aventura prin intermediul croaziere.net!
Thompson Dana
Super experienta, foarte ok experienta avuta cu Croaziere.net si multumiri in mod special Anei.
Ghivnici Florin
Am fost impreuna cu sotia mea intr-o croaziera de vis organizata cu ajutorul Dvs. Multumim pentru tot si cu siguranta o sa revenim si pentru alte calatorii. Claudiu & Elena, Bucuresti Iulie 2021
O recomand pe Ana pentru profesionalism si promptitudine.Are suficienta experienta cat sa raspunda la majoritatea intrebarilor.
Colaborarea cu Ana-Maria dureaza de aproximativ 2 ani de zile si sunt incantat sa spun ca am primit raspuns cu promptitudine la orice solicitare am avut.Cel mai mult m-a impresionat disponibilitatea ei pentru a rezolva orice problema am intampinat pe parcursul vacantelor noastre, mai ales in afara programului, pentru ca mai mereu, au existat diferente de fus orar. O recomand pe Ana pentru profesionalism si promptitudine.Are suficienta experienta cat sa raspunda la majoritatea intrebarilor.
Bună ziua. Ana - Maria este cel mai serviabil agent de croaziere, din cei cu care am discutat pana acum. A răspuns răbdător la fiecare întrebare și a avut o soluție pentru orice. Mulțumesc frumos. Vom continua colaborarea.
Luca Cătălina Stefania
Ana, esti probabil cel mai bun senior cruise officer de pe planeta. Casiana ne-a...dat pe mainile tale stiind ce face si ii multumim si ei.
Iti multumim insa tie pentru profesionalismul de care dai dovada in tot ceea ce faci, pentru faptul ca iubesti si respecti clientii, pentru faptul ca vrei ca lor sa le fie cat mai bine in calatoriile in care pleaca prin firma pentru care lucrezi. Nu stiu cum se face ca nu uiti de nimic, te felicit pentru asta , dar ai grija sa pastrezi acest obicei si când vei mai aduga ceva varstei actuale . Vom ramane intotdeauna prieteni si te vom pastra pentru orice actiune in care te putem implica . Te iubim !
Carmnen si Virgil
Virgil Fira
Colaborarea a fost excelentă, promptă și fără cusur! Informațiile primite au fost foarte bune și complete! Mulțumim!
Cu siguranță vom reveni!
Vlad D
Multumiri Ana Maria! Totul a fost perfect!
Mateescu Dumitru
Am ales croaziere.net la recomandarea unei prietene, tot ea mi a recomandat o și pe Ana Maria. Un om extraordinar , mereu gata sa te ajute și sa ți dea toate informațiile necesare, un om profesionist. Felicitări Ana Maria ! Cu siguranța vom mai colabora!
Am colaborat foarte ok cu Ana-Maria . O profesionista desavarsita . Ne-a iesit o super vacanta! Multumim !!!
Calinescu Dan
Povestea mea este foarte simpla.Aceasta croaziera a fost a 4-a si pot spune ca totul a fost la superlativ.Cine nu a incercat o asemenea experienta incantatoare nu poate stii realitatea,chiar daca as explica,cuvintele sunt de prisos.Pot spune atat-Multumesc bunului Dumnezeu si familiei mele,celor 6 prieteni cu care am fost si ne am simtit minunat si nu in ultimul rand Anei Maria Pirtica si echipei Croaziere.net, care ne a oferit din nou inca o minunata vacanta.Cu siguranta vom mai apela la serviciile acestei minunate echipe de la Croaziere.net, recomandandu le tuturor celor interesati de vacante deosebite,locuri si amintiri unice.FELICITARI ANA ,FELICITARI CROAZIERE.NET.
A fost o mare placere sa colaboram cu Ana-Maria.Ne-a fost de mare ajutor in alegerea croazierei.Am primit informatii clare si foarte prompt.Multumim si speram la o noua colaborare in viitor :)
Multumim pentru tot. Ati fost de foarte mare ajutor cu detalii si informatii utile. Iar croaziera a fost de vis si recomand cu caldura Regal Princess.
Ana-Maria este omul care da valoare unei companii in care esenta afacerii este comunicarea cu (potentialii) clienti, o spun cu toata responsabilitatea bazandu-ma pe istoricul discutiilor mele de pana acum cu n agentii de turism. Ce am remarcat este atitudinea fair/corecta, faptul ca ofera explicatiile clare si la obiect, nu incearca sa convinga clientul sa cumpere ceva ce el nu isi doreste ci ajuta clientul sa gaseasca ce isi doreste, vacanta la care a visat. Apreciez foarte mult, asta face diferenta, inseamna respect pentru client. Am inceput colaborarea dupa ce am trimis o cerere de rezervare de pe site la care mi-a raspuns prompt, m-a asteptat sa ma decid, eu m-am razgandit :) am reluat cautarile. Ana a avut multa rabdare si calmitate, cred nativa, pana am gasit ceva care sa se potriveasca datelor noastre de concediu si bugetului. Intr-un final am decis sa fac plata intr-o vineri seara, in jur de ora 19!! (inceput de weekend), dar Ana a avut disponibilitatea de a face toate demersurile (am primit proforma, am platit, mi-a confirmat rezervarea, s-a documentat despre asigurarea storno, am primit si proforma pt asigurare) totul rapid incat sa nu pierd last-minute-ul. Acum sunt in asteptarea boarding-tickets :)
La acelasi consultat voi apela intr-un viitor, sper apropiat, pentru a planifica impreuna concediul viitor. Ana-Maria te felicit si iti multumesc pentru profesionalism, iti doresc sa reusesti sa realizezi ce ti-ai propus!
constantin
Foarte buna colaborarea pentru rezervarea croazierei. Raspunsuri prompte, informatii utile, chiar si in week-end sau mai tarziu, dupa orele de program. Mai multe pot spune intr-un cuvant: Profesionalism.
Multumesc
Marin B.
Am încercat timp de doua săptămâni sa rezerv o croaziera la o alta agenție ( Paralela 45) și după multe insistente, nu am primit răspuns. Ma bucur ca am reușit in doua zile sa am rezervarea făcută fără bătăi de cap.
Ana a fost foarte prompta și foarte amabila și nemaifiind pana acum in croaziera apreciez foarte mult sfaturile ei și ajutorul dat in alegerea celei mai bune variante.
Puiu Nicoleta
Am colaborat foarte bine in alegerea croazierei si pachetului potrivit pentru familia mea. La inceput am solicitat oferte la 3 agentii de turism diferite, insa in cele din urma am ales sa semnez contractul cu aceasta agentie. Iar acest lucru se datoreaza calitatii serviciilor de consultanta oferite de dna Ana Maria. Personal nu pot decat sa transmit multumiri.
POLONIC CRISTIAN
A fost o mare placere sa colaborez cu d-na Ana-Maria.
O colaborare de nota 10.
Are foarte multa rabdare plus ca am primit toate info cerute ,totul a fost clar din partea agentiei.
Profesionist ne-a ajutat sa alegem cea mai buna oferta
Va multumesc inca o data !!
maria sandu
Promptitudine,eficienta,corectitudine,rabdare si mai ales diplomatie.Ii multumim ca ne a convins mai ales ca locuim in Bucuresti.Nu ne am vazut face to face dar sunt sigura ca ne am fi placut si mai mult.Stim cu totii cum e :ori te pricepi ori nu!Ii dorim o cariera frumoasa in domeniul acesta si sunt sigura ca nu va dezamagii.
Anghel Laura Alexandrina
Am fost placuti impresionati de felul cum intelegeti sa va faceti meseria;
de rabdarea si intelegerea pe care ne ati acordat o pe parcursul acestor zile.
Ati raspuns cu promtitudine si profesionalism fiecarei solicitari venite din partea noastra si pt asta va multumim!
Zavelca Ligi
Buna ziua,
colaborarea cu Ana-Maria Pirtica a fost una frumoasa. Am primit toate informatiile de care aveam nevoie. Totul a decurs foarte bine.
ANDREI SORIN
Intalnirea cu Ana de la Targul de Turism a fost una dintre cele mai utile pentru planurile mele. Am primit imediat cele mai bune informatii, iar seara eram deja in schimb de mesaje pe email. M-a ajutat sa aleg cea mai buna oferta si m-a indrumat ingenios cum sa imi construiesc pachetul de croaziera. Sunt foarte incantat de acest debut, sper sa continuam la fel pana la plecarea in vacanta.
Mitroi Razvan
Colaborarea a inceput din start foarte bine (multumim Ana-Maria), am primit toate info cerute si totul a fost clar din partea agentiei.
Ne-am dorit sa mergem intr-o croaziera si sa vizitam insulele grecesti. Am cautat datele de contact si din firmele oferite am ales orasul Cluj, pentru ca cei din vestul tarii sunt oameni buni. Nu m-am inselat. Domnisoara Ana-Maria Pirtica ne-a oferit toate datele preliminare si pe cele suplimentare si ii multumesc pentru ajutor. Sunt sigura ca si pe viitor ne va sprijini si ne va oferi informatii pertinente pentru a mai merge in croaziere. La intoarcerea din croaziera voi impartasi impresiile atat privitoare la croaziera cat si la colaborarea cu firmele si domnisoara Ana-Maria.
Am colaborat bine cu domnisoara Ana-Maria Pirtica, la orice intrebare pusa, raspunsurile au fost prompte, sigure, la obiect, are capacitate de relationare cu clientii, a existat comunicare si empatie.
Ana-Maria are din partea noastra nota maxima.
carmen alexandru
Colaborarea noastra a decurs foarte bine, sunt foarte multumita de promptitudinea cu care ai raspuns la fiecare cerere sau intrebare pe care ti-am adresat-o. Nu m-as fi descurcat fara ajutorul tau! Multumesc!
Andreea Bonea
A fost prima noastra croaziera, dar vor urma cu siguranta altele. A fost o experienta memorabila! Multumesc Ana pentru sugestie si ajutor!
Andreea
Buna, tocmai ne-am intors din croaziera de pe Mediterana cu vasul MSC Orchestra. a fost o experienta de neuitat. de la Agentie prin domnisoara Ana-Maria Pirtica am primit aproximativ toate informatiile de imbarcare si de croaziera si am fost ajutati cu completarea datelor. Ce ne-a lipsit, a fost niste informatii de pe vas, in care restaurant avem cina si ce avem inclus in pret. in rest a fost totul ok. Sper sa mai putem colabora si abia astept urmatoarea croaziera.
Boda Csaba
Impreuna cu sotia am fost in luna august 2016 intr-o croaziera pe MSC Sinfonia. Pentru achizitionarea pachetului am colaborat cu Ana-Maria, de altfel o colaborarea foarte buna. Mi-au fost oferite toate informatiile necesare cumparari pachetului de servicii, modalitati de plata, conditii de calatorie si de imbarcare. M-a bucurat foarte mult promptitudinea cu care mi-a raspuns la intrebari atat la telefon cat si pe email, cat si la trimiterea de date.
Vacanta noastra a fost una reusita si cu siguranta vom mai apela la serviciile oferite de croaziere.net .
Dobra Claudiu
Buna ziua,a fost o reala placere sa colaborez cu d-na Ana-Maria,discutia fiind foarte explicita,obtinand toate informatiile de care aveam nevoie.Din partea mea nota 10.Va multumesc.
Catana Claudiu
Tocmai m-am intors cu familia din croaziera organizata alaturi de domnisoara Ana-Maria si a fost per total o experienta inedita si pe care as vrea sa o repet cu siguranta! Colaborarea cu dansa a fost foarte buna, prilej cu care ii multumim foarte mult pentru ajutorul acordat, si de aceea o sa o mai contactez bineinteles pentru viitoare vacante. Ana-Maria a fost tot timpul draguta si ne-a raspuns cu drag la solicitari, fapt pentru care ii dau din tot sufletul nota 10!
Nan Cristina
Buna Ana, am venit din croaziera. Pentru mine a fost ceva super interesant, mai ales ca nu am mai fost niciodata pe o croaziera. Mancarea a fost bestiala, amabilitatea echipajului exemplara. Ce nu mi-a placut a fost partea referitoare la bauturile alocoolice, mai ales in etapa initiala, cand nu am putut opta o singura persoana pentru un pachet de bauturi. Am fost si la Spa, unde serviciile nu au fost de cea mai buna calitate, masajele erau mecanice, nu prea isi dadeau interesul. Mi-au placut foarte mult oamenii care erau pe vas, mai ales ca majoritatea erau americani, care stiu sa se distreze. Conceptul de la Norwegian mi-a placut. Se vede ca sunt profesionisti, se vede ca sunt americani si stiu sa faca turism de inalta calitate.
Am sa mai merg cu ei. Astept vasul nou, asa ca, cand ai informatii sa ma anunti :)
Va multumesc pentru tot!
SERGIU CAPRITA
In primul rand, Multumesc Ana pentru amabilitatea si profesionalismul tau! Pana acum totul a mers surprinzator de usor si de prompt, ceea ce ma face sa am incredere si pe viitor in serviciile dumneavoastra! :)
Ana mi-a oferit toate detaliile cerute, si a fost pro-activa in aceasta privinta, a fost prompta si amabila - un customer service de inalta calitate :)
Deja stiu si urmatoarea destinatie - tarile nordice :) asa ca astept oferte cand ma intorc din croaziera :)
Oana Pelineagra
I want to compliment one of your excellent Employees, Ms. Ana - Maria Pirtica. She went to great lengths to help me when the time was very tight ( 96 hours sale ). In a very short period of time she helped me to enter into a business relationship with your company and solve all my wishes. I have received quality service at your Cluj Napoca branch, and Ms. Pirtica extended help is a prime example of this. She knew just what to do to solve my problem proving that she is a highly professional. Such service builds great working relationships. I will bring all my cruise needs to your Cluj Napoca branch from now on. Sincerely your, Ec. Ciprian M. Gramma Travel specialist
In primul rand tin sa multumesc agentului Ana - Maria Pirtica pentru ajutorul pe care mi l-a acordat in a vinde prima croaziera de la Croaziere.net Ana a dat dovada de profesionalism si rabdare ! cu siguranta de acum inainte cand voi fi pus in situatia de a vinde croaziere , voi apela cu incredere la ea ! multumesc ! Cristian Vlad - Director de agentie - Paralela 45 Fagaras
Simpatica, amabila si foarte prompta. Este de mare ajutor. Pentru orice probleme legate de croaziere puteti sa o contactati cu incredere.
Ana a fost amabilă și foarte eficientă, după două telefoane și trei e-mail-uri totul era aranjat.
Mi-a redat încrederea în echipa de la croaziere.net. Mulțumesc!
Aurel Dumitriu
A raspuns foarte rapid la cerere mea si mi-a oferit mereu cele mai bune solutii.
Mulţumesc pentru informaţiile oferite şi pentru sprijinul acordat. O primăvară minunată vă doresc!
Pantazi Carmen
Am facut rezervarea pentru caribe foarte aproape de data plecarii insa toul a decurs rapid si operativ .Sunt foarte multumit de munca consultantei Ana-Maria.
Buna ziua, Am un feedback pozitiv pentru Ana intrucat a dat dovada de profesionalism de-a lungul discutiilor avute telefonic pentru alegerea unei croaziere avand in vedere ca este pentru prima data cand merg intr-o astfel de excursie. Multumesc!
O colaborare eficientă și foarte bună.
Popa Mircea
